中国邮政小包服务介绍
中国邮政小包（又称中国小包）服务是畅湘物流与中国邮政合作开展的一项国际邮政小包业务服务，属于中国邮政航空小包的业务范围，是一项经济实惠的国际包裹服务项目。它包含中国邮政挂号、中国邮政平邮两种服务。畅湘物流中国邮政小包和香港国际小包服务一样是针对小件物品的空邮产品，可寄达全球各个邮政网点。它是畅湘物流作为专业的跨国电子商务物流供应商为电子商务卖家提供的又一个服务全面、价格合理的邮递方案。

服务优势

方便-全球递送，退件免费
清关-清关能力强，享有海关、航空等优先处理权
畅湘当日收件处理，直送至邮政处理中心发往目的地
安全-丢包率低，挂号提供查询和额外保险服务

参考时效

1.畅湘物流当天收货，当天处理，当日将邮件交至中国邮局，中国邮政小包挂号件当日可上网查询。
2.中国邮政小包具体邮寄时间需根据各国邮政处理速度及海关通关情况而决定，参考时间如下：
(1) 到亚洲邻国 5~10天；
(2) 到欧美主要国家 7~15天；
(3) 其他地区和国家 7~30天。

中国邮政小包查询

1.中国邮政小包跟踪查询官方网址：http://intmail.183.com.cn/zdxt/yjcx/

2.邮包发货完毕，客人可以在畅湘物流系统中"订单列表"的"已发货"状态找到已发出的订单，并可打开单个订单看到详细的操作记录以及跟踪号；
3.邮包发出后1个月，如客户仍未收到，客户可向畅湘物流客服部递交查询需求，同时需填写邮局查询单，中国邮局查询回复正常为3-6个月。中国邮政小包平邮不提供查询服务。

体积重量限制

1.中国邮政小包重量限制：
中国邮政小包限重2KG；注意，中国邮政小包挂号发往沙特阿拉伯不能超过1KG；
2.中国邮政小包体积限制：
非圆筒货物：长+宽+高≤90CM，单边长度≤60CM，长度≥14CM，宽度≥9CM；
园筒形货物：直径的两倍+长度≤104CM，单边长度≤90CM ，直径的两倍+长度≥17CM，长度≥10CM。

限制物品

根据国际航空条款规定的不能邮寄或限制邮寄的所有货物，比如品、粉末、液体、易燃易爆物品等危险品以及烟酒、现金及有价证券、侵权产品等。

赔偿相关

1）邮局根据申报价值来评估赔偿货物价值，最高为311RMB，挂号费不予以退还，最终赔偿金额以邮局赔偿标准为准。
2）邮局赔偿运费的2倍或3倍（指折后运费）挂费号不退，最终赔偿金额以邮局赔偿标准为准。
3）如包裹证实被海关扣留,邮费及挂号费都不予以退还。

以上接受查询期限为3个月内，逾期将不接受开查，请知悉！

客户订单上传系统要求

1.必须在畅湘物流系统建立订单（录入包裹信息），且在系统中打印地址标签和和报关单粘贴在包裹上；[*这个步骤很简单，请以参考系统操作说明}
2.尽量不要带其他无关标识，易碎品建议粘贴易碎品的标志；
3.使用英文正确填写订单信息，其中物品名称需要尽量详细，不要以Gift、Sample等词语申报；
4.订单信息可以使用Excel批量上传，或通过API方式建立订单。[API说明] 
5.中国邮政小包退件程序是：先退回到长沙，然后退回畅湘物流公司，退件处理组将按客户ID分检退件。

系统自动生成地址标签不用手动填写，直接使用系统打印地址标签和报关单